Birlik ve Dayanışma Sendikası’nın Eylül 2026’da 75 ilde 3 bin 632 sağlık çalışanıyla gerçekleştirdiği kullanıcı deneyimi araştırması, Sağlık Bakanlığı Aile Hekimliği Bilgi Sistemi’nin (SB-AHBS) aile sağlığı merkezlerinde iş akışını zorlaştırdığını ortaya koydu. Araştırmaya katılan 1.723 aile hekimi ile 1.909 ebe ve hemşirenin yüzde 84,8’i sistemi takiben hasta başına işlem süresinin uzadığını, yüzde 84,7’si ise çalışma koşulları ve iş yükünün ağırlaştığını bildirdi. Sendika, sistemin koruyucu sağlık takibi ve hasta kayıtlarına erişimde aksamalara yol açtığını belirterek bulguları Sağlık Bakanlığı ve il sağlık müdürlüklerine ileteceğini duyurdu. Raporda ayrıca sahadan gelen uygulama örnekleri ve gözlemler de yer aldı.
Ana bulgular: İş süresi ve kullanıcı deneyimi
Araştırma sonuçlarına göre katılımcıların yüzde 83,9’u günlük iş akışının; yüzde 83,8’i hasta kayıtlarına erişimin; yüzde 83,7’si genel kullanıcı deneyiminin; yüzde 81,1’i ise koruyucu sağlık takibinin olumsuz etkilendiğini bildirdi. Genel değerlendirmede hasta başına işlem süresinin arttığını belirtenlerin oranı yüzde 84,8 olarak kayda geçti. Ayrıca katılımcıların yüzde 80’in üzerinde bir bölümü kayıtların ve günlük işlemlerin daha zor hale geldiğini raporladı.
Ebe ve hemşirelerden daha yüksek şikâyet
Aile sağlığı merkezlerinde ebe ve hemşirelerin sistemi daha fazla sorunlu bulduğu görüldü. Programın hızını yetersiz bulanların oranı aile hekimlerinde yüzde 53,6 iken ebe ve hemşirelerde yüzde 75,4 olarak ölçüldü. Yoğun çalışma sırasında yavaşlama veya kilitlenme bildirenlerin oranı aile hekimlerinde yüzde 56,8, ebe ve hemşirelerde yüzde 81 oldu. Hasta başına işlem süresinin arttığını söyleyenlerin oranı aile hekimlerinde yüzde 73,5; ebe ve hemşirelerde yüzde 87,3 olarak ayrıştı.
Kayıt ve izlem ekranlarındaki aksaklıklar
Veri bütünlüğü ve erişim sorunları da öne çıkan başlıklar arasında yer aldı. Katılımcıların yüzde 64,4’ü daha önce kayıtlı hasta bilgilerinde eksiklik; yüzde 59,9’u klinik notlarda eksik veya kayıp; yüzde 55,2’si eski izlem kayıtlarında eksiklik tespit etti. Girdiği verinin sonradan kaydedilmediğini fark edenlerin oranı yüzde 50,2 oldu. Çocuk, gebe ve kadın sağlığı izlemlerinde farklı ekranlarda bilgi dağınıklığı ve geçmiş kayıtlara erişim güçlüğü sıkça dile getirildi.
Sendikanın talepleri ve takip süreci
Birlik ve Dayanışma Sendikası, SB-AHBS için dört ana talep sıraladı: sahadan gelen bildirimlerin değerlendirilmesi; veri bütünlüğünün teknik denetimi; sistemin gerçek aile sağlığı merkezi koşullarında performans testlerine tabi tutulması; ve aile hekimleri ile aile sağlığı ebe ve hemşirelerinin geliştirme sürecine doğrudan katılması. Sendika hazırladığı raporu ilgili mercilere ileteceğini ve uygulama sonuçlarının izlenmesini talep ettiğini açıkladı. Yetkili kurumların yanıtı ve olası iyileştirme takvimi bekleniyor.
İç bağlantı önerileri:
1. Aile hekimliği uygulamalarında dijital dönüşümün etkileri
2. Sağlık bilişim sistemlerinde veri güvenliği ve denetim
Yorumlar
Henüz yorum yapılmadı. Görüşünüzü ilk paylaşan siz olun.